服务宗旨 |
客服中心秉承“专业服务 真诚无限”的服务理念,全力为广大消费者提供咨询、查询、投诉以及信息反馈等综合服务。
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工作时间 |
1. 人工客服:周一至周日(国家法定节假日除外) 上午8:00-12: 00 下午13:30-17:302. 网络客服:周一至周六(国家法定节假日除外) 上午8:00-12: 00 下午13:30-17:30
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客户服务途径 |
1. 客服电话咨询:0755-29835266。 2. 网络客服咨询:登录http://www.china-cyf.com/,点击“网络客服移动图标”,进入主界面咨询。 3. 电话留言回复:若客服电话占线,客户的电话将被转入留言系统,听到提示音后留言,客服专员将在一个工作日内回复(法定节假日顺延)。 4. 电子邮件:您可以通过公司网站反馈意见或建议,或者发送电子邮件(china_cyf@tom.com),客服专员将为您提供及时帮助。 5. 客户来访接待服务。 6. 预约参观讲解服务:若10人以上的客户来公司参观,可提前24小时电话预约,客服专员负责参观,提供讲解服务。 7. 传真及信件服务:您可以通过信件或传真与客服中心联系。 公司传真:+86-0755-29835299 公司地址:深圳市光明新区公明街道红星村星工一路13号 公司邮编:518108
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客服中心邮件 |
公司邮箱:china_cyf@tom.com |
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